Informazioni:
Per il nostro cliente nel settore bancario a Zurigo, stiamo cercando una personalità orientata al servizio, comunicativa e affidabile per supportare il team esistente come Operatore di recupero crediti – Multi-lingue – Regione di Zurigo (80-100%) che lavori in modo calmo, strutturato e orientato alla soluzione anche in situazioni frenetiche o in caso di questioni più complesse, garantendo un'alta qualità del servizio.
Le tue mansioni:
- Gestione autonoma dei casi di recupero crediti secondo le linee guida interne e le normative legali
- Supporto e coordinamento dei partner di recupero crediti esterni nella gestione dei mandati di recupero e dei singoli dossier dei clienti
- Esecuzione e controllo dei processi interni, nonché amministrazione e utilizzo di nuovi strumenti per una corretta gestione dei casi di recupero crediti
- Preparazione di rendiconti finali, esecuzioni forzate e gestione della vendita di veicoli (inclusa collaborazione con fornitori esterni e controllo delle spese)
- Controllo e gestione delle liste di perdite (Write-offs)
- Collaborazione in ottimizzazioni di processo, progetti e nei test e sviluppi digitali
- Supporto nella preparazione di riunioni, pulizia di liste ed esecuzione di analisi specifiche o annuali
- Collaborazione stretta con dipartimenti interni come sottoscrizione, operazioni e finanza
Il tuo profilo:
- Formazione commerciale e 1-2 anni di esperienza professionale, idealmente nel recupero crediti
- Esperienza con prodotti finanziari o di leasing è un vantaggio
- Affinità per i numeri, precisione e alta consapevolezza della qualità
- Modalità di lavoro autonoma e resiliente con abilità negoziali
- Personalità orientata al cliente e al servizio con determinazione e capacità di lavorare in team
- Ottima conoscenza del tedesco e francese o italiano (inglese è un vantaggio)
- Ottime conoscenze di MS Office
La nostra offerta:
LA NOSTRA OFFERTA / BENEFITS
- Opportunità di carriera e ingresso nel mondo della finanza
- Partecipazione a corsi di formazione selezionati
- Ottimi sconti per acquisti presso oltre 150 rivenditori, portali e negozi
- 40% di sconto su abbonamenti Sunrise
- Assistenza personale, ci prendiamo cura delle tue esigenze
- Assunzione da parte di un leader di mercato europeo
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