Stai cercando un lavoro in cui non solo gestire i ticket, ma anche progettare e migliorare attivamente i servizi? Per un'azienda affermata e semplice nella regione di Zurigo, stiamo cercando rinforzi per il team IT. Se hai qualche anno di esperienza nella gestione dei servizi e apprezzi il contatto diretto con le persone tanto quanto i processi strutturati, dovremmo parlare.
Le tue mansioni:
Assumi la responsabilità per il funzionamento regolare dei servizi IT e monitora gli SLA.
Sei l’interfaccia principale: traduci i desideri del business in requisiti IT e gestisci i partner esterni.
ITIL non è per te solo una teoria, ma uno strumento che utilizzi in modo pragmatico per ottimizzare i processi di incidente, problema e cambiamento.
In nuovi progetti e rollout software, ti assicuri che il passaggio in produzione avvenga senza intoppi.
Il tuo profilo:
Almeno 3-5 anni di esperienza (meglio se di più) come IT Service Manager.
Una solida base ITIL e il talento per applicare pratiamente questa conoscenza.Una formazione nel campo IT o un’esperienza lavorativa pertinente che dimostri la tua comprensione tecnica.
Non sei solo un persona di numeri, ma comunichi in modo forte, ti avvicini alle persone in modo aperto e rimani calmo anche di fronte a venti contrari.
Ottimo tedesco e inglese fluente sono importanti per la comunicazione nel team e con i partner.
La nostra offerta:
Un team affiatato che si sostiene a vicenda e vive una cultura del “tu” semplice.
Molte flessibilità per quanto riguarda il lavoro da casa e uffici moderni nella regione di Zurigo.
Spazio per idee proprie – qui non ti vengono imposti passi rigidi.
Condizioni di impiego giuste, buoni benefici sociali e supporto per la tua formazione.
Candidati ora!
Candidati subito con dossier completo. Attendiamo la tua candidatura.