Informazioni:
La nostra cliente offre ai propri clienti prodotti e servizi su misura per i pagamenti senza contante. Hai una marcata orientamento al cliente, ami il contatto con le persone, hai un occhio per i dettagli e parli fluentemente tutte le lingue nazionali tedesco, francese e italiano? Allora sei il rinforzo nel team di servizi della nostra cliente come Consulente clienti 1st Level 100% (tutti i generi) e distinguiti per feedback perfetti dei clienti.
Le tue mansioni:
- Consulenza telefonica ai clienti (in tutto il mondo)
- Richieste di blocco di carte di debito e credito e varie chiarificazioni delle transazioni
- Blocchi di carte, sostituzioni di carte e avvio di misure per ridurre i danni
- Analisi di casi sospetti di frode
Il tuo profilo:
- Formazione commerciale completata o formazione equivalente
- Esperienza nel contatto telefonico con i clienti e lavoro da turni è un vantaggio
- Conoscenze di tedesco, francese e inglese perfette e fluenti
- Conoscenze di italiano sono un grande vantaggio
- Buone conoscenze di MS-Office
- Personalità motivata, autentica e orientata al cliente
La nostra offerta:
- Inizio nel settore finanziario
- Possibilità di sviluppo e salario attraente
- HomeOffice e vari benefit
- Gerarchie piatte e cultura semplice
- Luogo di lavoro in posizione centrale
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