Informazioni:
La nostra committente offre ai suoi clienti prodotti e servizi personalizzati per il pagamento senza contante. Hai un forte orientamento al cliente, ami il contatto con le persone, hai un occhio per i dettagli e parli correntemente tutte le lingue nazionali tedesco, francese e italiano? Allora sei il rinforzo del team servizi della nostra cliente come Consulente clienti 1st Level 100% (tutti i generi) e brillare attraverso feedback perfetti dai clienti.
Le tue mansioni:
- Consulenza telefonica ai clienti (in tutto il mondo)
- Richieste per il blocco di carte di debito e di credito e varie chiarificazioni sulle transazioni
- Blocco delle carte, sostituzione delle carte e avvio di misure per ridurre i danni
- Analisi di casi di sospetto frode
Il tuo profilo:
- Formazione commerciale conclusa o equivalente
- Esperienza nel contatto telefonico con i clienti e disponibilità a lavorare su turni è un vantaggio
- Conoscenze di tedesco, francese e inglese senza errori e fluenti
- Conoscenza dell’italiano è un grande vantaggio
- Buone conoscenze di MS-Office
- Personalità motivata, autentica e orientata al cliente
La nostra offerta:
- Ingresso nel settore finanziario
- Opportunità di sviluppo e stipendio attraente
- Home Office e vari benefit
- Gerarchie piatte e cultura senza complicazioni
- Luogo di lavoro in una posizione centrale
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