Information :
Pour un client renommé dans la région d'Aargau ou de Berne, nous recherchons une personne engagée dans le domaine du soutien IT – opérations réseau.
Tes missions :
- Soutien de premier niveau pour les employés internes et les utilisateurs externes
- Réception, analyse et traitement des demandes IT et des rapports de dysfonctionnement
- Surveillance et garantie du fonctionnement stable de l’IT et des réseaux
- Installation, configuration et maintenance des postes de travail (matériel et logiciel)
- Gestion des utilisateurs et des permissions
- Analyse des erreurs et résolution autonome des dysfonctionnements ou redirection vers d’autres instances de support
- Participation à des projets IT, mises en service et optimisations
- Documentation soignée dans le système de tickets
Ton profil :
- Expérience dans le soutien IT, le monitoring ou l’environnement Helpdesk
- Bonne maîtrise des systèmes de tickets
- Méthode de travail structurée, fiable et orientée service
- Pensée analytique et réactivité rapide en cas de dysfonctionnements
- Communication claire et compréhensible en allemand et en anglais
- Esprit d’équipe, flexible et prêt à travailler par quarts
Notre offre :
- Lieu de travail attractif et facilement accessible avec une infrastructure professionnelle
- Activité variée dans un environnement stable et technologiquement intéressant
- Horaires de travail flexibles en équipe
- Opportunités d’ascension, équipe collégiale et hiérarchies plates
- Avantages supplémentaires attractifs et avantages pour les employés auprès de partenaires sélectionnés
- Soutien pour la formation continue
- Place de parking gratuit
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Nous nous réjouissons de ta candidature.
Ta personne de contact
- Cristiano
- Fraga