Information :
Pour notre client dans le secteur bancaire à Zurich, nous recherchons pour soutenir l'équipe existante une personnalité orientée service, communicative et fiable comme Agent de recouvrement – Gestion des rappels multilingue – Région de Zurich (80-100 %) qui travaille calmement, de manière structurée et orientée vers les solutions même dans des situations de stress ou pour des cas plus complexes, et qui assure une haute qualité de service.
Tes missions :
- Traitement autonome des cas de recouvrement et de rappels conformément aux directives internes ainsi qu’aux exigences légales
- Soutien et coordination des partenaires externes de recouvrement pour la gestion des mandats de recouvrement et des dossiers clients individuels
- Exécution et contrôle des processus internes, ainsi que l’administration et l’utilisation de nouveaux outils pour le traitement adéquat des cas de recouvrement
- Élaboration des décomptes finaux, des procédures de saisie ainsi que la gestion des ventes de véhicules (y compris en collaboration avec des prestataires externes et le contrôle des frais)
- Contrôle et traitement des listes de pertes (write-offs)
- Participation à l’optimisation des processus, aux projets ainsi qu’aux tests et aux développements numériques
- Soutien à la préparation des réunions, nettoyage des listes et réalisation d’analyses spécifiques ou annuelles
- Collaboration étroite avec les départements internes tels que la souscription, les opérations et les finances
Ton profil :
- Formation commerciale et 1 à 2 ans d’expérience professionnelle, idéalement dans le recouvrement / gestion des rappels
- Expérience avec des produits financiers ou de leasing souhaitable
- Affinité pour les chiffres, précision et sens élevé de la qualité
- Méthode de travail autonome et robuste avec compétences en négociation
- Personnalité orientée client et service avec pouvoir de persuasion et capacité à travailler en équipe
- Très bonnes connaissances en allemand et en français ou en italien (anglais souhaitable)
- Très bonnes compétences en MS-Office
Notre offre :
NOTRE OFFRE / AVANTAGES
- Opportunités d’avancement et entrée dans le monde financier
- Participation à des formations sélectionnées
- Top réductions chez plus de 150 commerçants, portails et magasins
- 40 % de réduction sur les abonnements Sunrise
- Suivi personnel, nous nous occupons de vos préoccupations
- Emploi auprès d’un leader européen du marché
Postule maintenant !
Postule dès maintenant avec un dossier complet.
Nous nous réjouissons de ta candidature.
